Получите консультацию:  

Добро пожаловать в интернет-магазин аппаратной косметологии




Условия возврата товара и денежных средств


Общие понятия

Согласно Закону Украины "Про защиту прав потребителей":

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

- Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Как произвести возврат оборудования надлежащего качества?

Если Ваш случай соответствует вышеуказанным нормам, которые приведены в ст.9 Закона Украины "О защите прав потребителей", замена или возврат оборудования осуществляется в следующим порядке:

  • 1. Вам необходимо загрузить, распечатать и заполнить специальный бланк. >> Загрузить образец бланка
  • 2. Сообщить Вашему персональному менеджеру о замене или возврате оборудования (либо связаться с нами любым удобным для вас способом Контакты)
  • 3. Отправить оборудование вместе с заполненным бланком на наш сервисный центр (адрес уточнить у менеджера).
  • 4. Транспортировку оборудования надлежащего качества оплачивает покупатель.
  • 5. В течении 48 часов с момента получения оборудования на наш сервисный центр, специалисты принимают решение о возврате или обмене оборудования.
  • 6. Для возврата денежных средств необходимо иметь при себе паспорт (либо иной документ удостоверяющий личность) и документы, подтверждающие покупку.

Возврат денежных средств возможен в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, на протяжении семи дней.

Возврат денежных средств осуществляется способом, которым производилась оплата.

Как произвести возврат оборудования ненадлежащего качества?

Согласно ст. 8 Закона Украины "Про защиту прав потребителей":

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, которые возникли по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:

  • - расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы;
  • - требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у продавца (производителя), товар.

Как произвести возврат (обмен) оборудования ненадлежащего качества?

  • 1. Вам необходимо загрузить, распечатать и заполнить специальный бланк. >> Загрузить образец бланка
  • 2. Сообщить Вашему персональному менеджеру о замене или возврате оборудования (либо связаться с нами любым удобным для вас способом Контакты)
  • 3. Отправить оборудование вместе с заполненным бланком на наш сервисный центр (адрес уточнить у менеджера).
  • 4. Транспортировку оборудования ненадлежащего качества оплачивает продавец.
  • 5. В течении 48 часов с момента получения оборудования на наш сервисный центр, специалисты принимают решение о возврате или обмене оборудования.
  • 6. Для возврата денежных средств необходимо иметь при себе паспорт (либо иной документ удостоверяющий личность) и документы, подтверждающие покупку.

Возврат денежных средств возможен в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, на протяжении семи дней.

Возврат денежных средств осуществляется способом, которым производилась оплата.

Спасибо, !


Ваша заявка успешно отправлена.

В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист.

Хорошего Вам дня!

Info icon alvi prague company
Минимальная длина строки для поиска 3 символа!

Info icon alvi prague company
Максимальная длина строки для поиска 64 символа!

Спасибо !


Ваша заявка успешно отправлена.

Вскорее с Вами свяжется наш специалист.

Хорошего вам дня!

Спасибо !


Ваша заявка успешно отправлена.

Вскорее с Вами свяжется наш специалист.

Хорошего вам дня!